利用規約

第1条（適用）

本規約は、当社が提供するフードオーダーサービス（以下「本サービス」）の 利用に関する条件を定めるものです。お客様は本サービスを利用することにより、 本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、飲食店とお客様を結ぶオンライン注文プラットフォームです。 当社は注文の仲介および決済処理を行いますが、食品の調理および配達は 各飲食店が行います。当社は配達業務を行いません。

第3条（注文および契約の成立）

• お客様が注文を確定し、決済が完了した時点で注文が成立します
• 飲食店が注文を承認した時点で、お客様と飲食店の間で売買契約が成立します
• 飲食店が注文を承認できない場合、決済金額は全額返金されます

第4条（支払い）

• お支払いは注文確定時にクレジットカードまたはPayPayにて行われます
• 表示価格はすべて消費税込みです
• 決済処理はStripe社のシステムを利用しており、カード情報は当社サーバーに保存されません

第5条（キャンセルおよび返金）

• 注文確定後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けできません
• 飲食店都合によるキャンセルの場合、全額返金いたします
• 返金は元の決済方法に対して行われ、反映まで3〜10営業日かかる場合があります
• 食品の性質上、受け取り後の返品・交換はお受けできません
• 商品に問題がある場合は受取後24時間以内にお問い合わせください

第6条（配達について）

• 配達は各飲食店が独自に行います
• 配達時間はあくまで目安であり、交通状況等により遅延する場合があります
• 配達に関するトラブルは、お客様と飲食店の間で解決していただきます
• 配達可能エリアは各飲食店が設定します

第7条（禁止事項）

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報による注文
• 正当な理由のない注文後のキャンセル
• 本サービスの運営を妨げる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（免責事項）

• 当社は食品の品質・安全性について責任を負いません
• 配達の遅延・不達について当社は責任を負いません
• システム障害等によるサービス停止について当社は責任を負いません
• 当社の責任は、問題となった注文金額を上限とします

第9条（規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。 変更後の規約は本ページに掲載した時点から効力を生じます。 重要な変更の場合は、サービス上でお知らせします。

第10条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、 当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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